Гарантия

Гарантия предоставляется на 1 мес. от дня отправки товара клиенту.

Гарантийное обслуживание неисправного товара производится на территории сервисного центра магазина ФТФ. Доставка в СЦ и обратно осуществляется за счет клиента.

Компания “ФТФ” обязуется бесплатно отремонтировать неисправный товар. Срок гарантийного обслуживания определяется степенью сложности неисправности и может составлять от 1 до 14 календарных дней с момента поступления оборудования в СЦ.

Если предусмотрен ремонт сданного изделия, то после выполнения ремонта производится либо возврат сданного отремонтированного изделия либо замена на такое же новое.

При невозможности произвести ремонт или замену, идет возмещение средств любым удобным способом для клиента (на карту Visa, Mastercard, баланс и т.д.).

Товар при отправке к нам должен быть надлежащего качества:

- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

Нарушения условий гарантии

· наличие любых механических повреждений изделия;
· наличие следов воздействия жидкости на изделие, следов окисления элементов или дорожек, следов несанкционированного вмешательства.
· наличие термических повреждений изделия, его электрических цепей, сгоревших микросхем, последствия “горячего” подключения;
· отсутствие отдельных компонентов, деталей, элементов крепления, являющихся неотъемлемыми частями изделия;
· отсутствие или повреждение на изделии маркировок (название модели, серийного номера, гарантийных стикеров, номера партии т.д.);
· повреждение, вызванное несоответствием Госстандартам параметров сетей электропитания, кабельных сетей и телекоммуникаций, при эксплуатации оборудования в сети с отсутствием единого контура заземления;
· попытки ремонта или вскрытия изделия самостоятельно или третьими лицами;
· наличие царапин, сколов, вмятин на корпусах хрупких изделий, которые могут быть истолкованы как следы механического повреждения; полная комплектация.