О нас 

Интернет-магазин FTF  — не совсем обычен. Долгое время работая в сфере интернет-торговли, наша команда сталкивалась со множеством странностей украинского бизнеса. Однажды нам это надоело и мы приняли решение создать собственный магазин, в котором все будет иначе и действительно удобно для каждого клиента. 

Тысячи товаров на все случаи жизни — и их становится больше! Среди сотрудников есть те, кто занимается непосредственно закупкой новых товаров и хорошо разбирается в этом вопросе. Поэтому обширный ассортимент товаров для дома, полезных гаджетов для компьютера, смартфона, автомобиля, музыкальных, рыболовных, детских товаров пополняется на постоянной основе. Если нужного вам товара нет в ассортименте сейчас, очень возможно, что в скором времени он тоже будет в каталоге. 

Быстрая реакция на заказ. Как и все остальные, мы работаем по графику, а остальное время уделяем семье. Однако все бизнес-процессы в компании устроены так, чтобы упаковка и отправка заказа происходила в тот же день, когда вы нажали кнопку «купить». Или же на следующий день, если заказ был сделан в выходные или позже 15-00. 

Надежная упаковка заказа. Мы знаем, что компании-перевозчики иногда работают очень своеобразно. Поэтому тщательно упаковываем каждую посылку и страхуем ее. Это значит, что выбранные вами товары доберутся к вам в целости. Даже в том случае, если сотрудники почты играют посылками в футбол.

Гарантия на товары. Поскольку гарантию даем непосредственно мы (и оплачиваем это со своего кармана), она составляет месяц с момента получения посылки. Как показала практика, если в течение месяца с товаром все хорошо, то все будет в порядке и дальше. Если же что-то пошло не так, то 30 дней — вполне достаточный срок, чтобы это выяснилось. Обратите внимание, если  с товаром что-то не так и вы выявили брак, то обратная доставка посылки на наш склад оплачивается нами. 

Оплата на карту и наложенный платеж. Если вы хотите оплатить товар сразу, мы предоставляем номер карты Monobank или Privat и оперативно отправляем посылку после получения оплаты. Если вы хотите сперва подержать товар в руках или же делаете заказ в нашем магазине впервые, доступен и наложенный платеж (Новая почта). 

Однако наложенным платежом мы отправляем посылки лишь в том случае, если сумма заказа превышает 100 грн.  Дело в том, что оплата возвратной посылки у перевозчика обходится дорого — и если стоимость товара внутри меньше этой суммы, то обратная доставка не забранной посылки обойдется нам дороже, чем сам товар. Допустим, ваш заказ составляет 73 грн и по какой-то причине вы не пришли на отделение Новой почты. Посылка после ожидания возвращается к нам и Новая почта предлагает оплатить больше 100 грн за пересылку туда-обратно. Согласитесь, это не очень справедливо и точно не приносит пользы ни нам, ни клиентам.